Hoe kan ik bestellen?
Om een bestelling te plaatsen ga je naar WINKEL en kies je de gewenste module. Indien je nog geen account hebt, wordt je eerst gevraagd om een account aan te maken. Het is niet mogelijk om een bestelling te plaatsen zonder account. Na afronden van de bestelling is je module direct beschikbaar via de map ‘Mijn Bibliotheek’ in je Account.

Ik wil een module bestellen, maar nog niet starten.
Je hebt de mogelijkheid om een module te bestellen in de vorm van een licentiecode. Een licentiecode geeft recht op 100% korting op ieder later tijdstip binnen 6 maanden.
Op het moment dat je wel wil starten met de module, dan bestel je de module nogmaals en vul je de licentiecode in voor 100% korting. De module is dan direct beschikbaar in de map ‘Mijn Bibliotheek’ in je Account.

Ik heb een module aangeschaft maar zie de module niet staan in mijn leeromgeving.
Waarschijnlijk heb je bij je bestelling het vinkje aangeklikt bij licentie kopen.
Zoek de nieuwe licentiecode op in de map ‘mijn licenties’, gebruik de licentiecode en bestel de module opnieuw (maar dan zonder het vinkje licentie kopen aan te zetten).

Ik ben mijn licentiecode kwijt.
Een eerder bestelde licentiecode kun je vinden in je Account in ‘Mijn Licenties’. Kijk goed na of de licentiecode nog niet geactiveerd is. Dan staat er achter de licentiecode 0/1. Dat wil zeggen dat 0 van de 1 licenties geactiveerd zijn.

Mijn licentiecode is verlopen.
Dat kan gebeuren, de modules zijn los te bestellen in de webshop.

Mijn licentiecode is al geactiveerd.
Een eerder bestelde licentiecode kun je vinden in je Account in ‘Mijn Licenties’. Krijg je deze melding, dan is je licentie al geactiveerd. Je kunt een licentiecode maar zo vaak activeren als hij besteld is. Staat er achter de licentiecode 1/1, dan wil dat zeggen dat 1 van de 1 licenties geactiveerd is.
Bestel dan een nieuw licentiecode of module.

Ik wil graag voor iemand anders een module bestellen of cadeau doen.
Je hebt de mogelijkheid om een module te bestellen in de vorm van een licentiecode. Een licentiecode geeft recht op 100% korting op ieder later tijdstip binnen 6 maanden.
Op het moment dat een derde persoon wilt starten met de module, dan bestelt deze persoon de module zelf via het eigen account en vult de licentiecode in voor 100% korting. De module is dan direct beschikbaar in de map ‘Mijn Bibliotheek’ in het account van die persoon.
Heeft deze persoon nog geen account, dan wordt automatisch gevraagd om voor het bestellen een account aan te maken.

Voorbeeldmail licentiecode kado geven of versturen

Hieronder staat de voorbeeldmail die je kunt gebruiken bij het aanbieden van een licentiecode. Verander “naam module” in de juiste module naam. En vul de licentiecode in bij “code”.

Beste,

We sturen je hierbij de licentiecode voor de module: NAAM MODULE
Om toegang te krijgen ga je als volgt te werk:

• Ga naar www.kinderwijstv.nl en maak een account aan of log in.
  Let op: KinderWijs TV heeft een nieuwe website.
  Had je voor de oude website van KinderWijs TV een account, dan maak je hier alsnog een nieuw account aan.
• Zoek in de Winkel de juiste module en plaats deze in de Winkelmand.
• Daar vul je de volgende licentiecode in voor 100% korting: CODE
• Rond het bestelproces helemaal af.
• Via je accountmap Mijn Bibliotheek kun je de module direct volgen.

Let op: de licentiecode is 6 maanden geldig. Binnen die tijd moet de licentiecode gebruikt worden.
De modules van KinderWijs TV hebben een beperkte looptijd. Na bestellen gaat de beperkte looptijd direct in.
Bestel dus pas wanneer je de module ook echt gaat doorlopen.

Mocht je problemen hebben met het laden van de cursusinhoud (cookies/pop-up instellingen) doorloop dan even de volgende stappen aan de hand van deze link!

Heb je vragen of hulp nodig, dan kun je bij de Helpdesk van KinderWijs TV terecht via de live chat op de website, email of telefoon.

Veel leerplezier!

Hoe kan ik de module later activeren?
Je hebt de mogelijkheid om een module te bestellen in de vorm van een licentiecode. Een licentiecode geeft recht op 100% korting op ieder later tijdstip binnen 6 maanden.

Ik wil als organisatie meerdere modules aanschaffen voor mijn medewerkers.
Dat kan, je kunt meerdere modules tegelijk bestellen. Je hebt de mogelijkheid om een module te bestellen in de vorm van een licentiecode. Je krijgt 1 licentiecode per bestelling, per module. Deze zijn altijd terug te vinden in de map ‘Mijn Licenties’.
De licentiecode kun je dan doorsturen aan je medewerkers. Een licentiecode geeft recht op 100% korting op ieder later tijdstip binnen 6 maanden.
Op het moment dat een derde persoon wilt starten met de module, dan bestelt deze persoon de module zelf via het eigen account en vult de licentiecode in voor 100% korting. De module is dan direct beschikbaar in de map ‘Mijn Bibliotheek’ in het account van de persoon.
Heeft de persoon nog geen account, dan wordt automatisch gevraagd om voor bestellen een account aan te maken.

Neem voor meer informatie over de mogelijkheden contact op met info@kinderwijstv.nl, dan kunnen wij je een persoonlijker aanbod doen, zodat je ook voortgang kunt monitoren.

Ik wil mijn bestelling ongedaan maken.
Je kunt binnen zeven werkdagen na je bestelling je aankoop ongedaan laten maken door dit te melden via het contactformulier of door te mailen naar info@kinderwijstv.nl. Na deze termijn kan je aankoop niet teruggedraaid worden.

Ik kan niet inloggen, de website herkent mijn inloggegevens niet.
Het kan kloppen dat je nog niet kunt inloggen op de nieuwe website als je alleen nog maar staat ingeschreven bij de oude website. Voor de nieuwe website is een nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Deze zijn niet aan elkaar gekoppeld.

Ik weet mijn wachtwoord niet meer.
Rechts in de hoek zie je de optie LOGIN staan. Wanneer je hierop klikt kun je in het uitklapmenu kiezen voor de optie ‘Wachtwoord vergeten?’. Met je emailadres vraag je wachtwoordherstel aan. Je ontvangt vervolgens een mail (check de spambox!) van ons met instructies hoe je je wachtwoord kunt wijzigen.

Ik ben nog niet gekoppeld aan mijn organisatie.
Bij registreren is het veld: organisatiecode geen verplicht veld. Je kunt altijd later koppelen via je account -> accountgegevens op de webshop.
Zo is het ook mogelijk om je te ontkoppelen van je organisatie.

Wat is mijn leeromgeving?
Je leeromgeving is je eigen persoonlijke online omgeving waar je je modules, je groepen en, indien van toepassing, je organisatie kunt vinden. Ook beheer je hier je voortgang en certificaten.

Foutmelding bij laden van de cursusinhoud:
Wanneer je een probleem hebt met het openen van de cursus van KinderWijs TV kan het zijn dat je een pop-up blokkade ingesteld hebt op je computer.
De meeste browsers accepteren pop-ups standaard. Als je browser dat niet doet of als je cookies van derden al in je instellingen hebt uitgeschakeld, dan moet je die onmiddellijk inschakelen om de cursus correct te kunnen laden.
(Volledige uitleg op de pagina: ‘Foutmelding bij laden cursusinhoud’)